Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 26.01.2026

1. Введение

Настоящие условия и положения, а также документы, указанные ниже («Условия»), применяются к использованию сайта fixa.casino («Веб-сайт») и связанных с ним или подключённых сервисов (совместно — «Сервис»).

Вам следует внимательно ознакомиться с этими Условиями, поскольку они содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях в связи с использованием Веб-сайта и образуют юридически обязательное соглашение между вами — нашим клиентом («Клиент»), и нами. Используя этот Веб-сайт и/или получая доступ к Сервису, вы — будь то гость или зарегистрированный пользователь с учётной записью («Аккаунт») — соглашаетесь соблюдать настоящие Условия вместе с любыми изменениями, которые могут публиковаться время от времени. Если вы не принимаете эти Условия, вам следует воздержаться от доступа к Сервису и использования Веб-сайта.

Сервис принадлежит компании FX Solutions Ltd., обществу с ограниченной ответственностью, зарегистрированному в Белизе под регистрационным номером 000053060, с зарегистрированным адресом: San Victor Street, Orange Walk town, Belize («Компания»), лицензированной в штате Анжуан в соответствии с Computer Gaming Licensing Act 007 от 2005 года.

2. Общие условия

Мы оставляем за собой право в любое время пересматривать и изменять Условия (включая любые документы, на которые ниже имеются ссылки). Вам следует периодически посещать эту страницу для ознакомления с Условиями и положениями. Изменения являются обязательными и вступают в силу немедленно после публикации на данном Веб-сайте. Если вы возражаете против таких изменений, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта после такой публикации будет означать ваше согласие соблюдать Условия в изменённой редакции. Любые ставки, не рассчитанные до вступления изменений в силу, будут регулироваться предыдущей редакцией Условий.

3. Ваши обязательства

Вы подтверждаете, что в любое время при доступе к Веб-сайту и использовании Сервиса:

Вам исполнилось 18 лет или вы достигли возраста, с которого азартные игры/игровая деятельность разрешены законом или юрисдикцией, применимой к вам. Мы оставляем за собой право в любое время запросить у вас документы, подтверждающие возраст.
Вы обладаете полной дееспособностью и можете заключить с нами юридически обязательное соглашение. Вы не должны получать доступ к Веб-сайту или использовать Сервис, если не обладаете дееспособностью.
Вы проживаете в юрисдикции, где азартные игры разрешены. Вы не являетесь резидентом страны, где доступ к онлайн-азартным играм для резидентов или для лиц на территории такой страны запрещён. Исключительно вы несёте ответственность за то, чтобы использование Сервиса было законным.
Вы не можете использовать VPN, прокси или аналогичные сервисы/устройства, которые скрывают или изменяют определение вашего реального местоположения.
Вы являетесь уполномоченным пользователем используемого вами способа оплаты.
Вы должны осуществлять все платежи нам добросовестно и не пытаться отменить (chargeback) совершённый платёж или предпринимать действия, которые приведут к отмене такого платежа третьей стороной.
Размещая ставки, вы можете потерять часть или все внесённые в Сервис средства в соответствии с настоящими Условиями и полностью несёте ответственность за такие потери.
Размещая ставки, вы не должны использовать информацию, полученную с нарушением любого действующего законодательства страны, в которой вы находились в момент размещения ставки.
Вы не действуете от имени другой стороны и не используете Сервис в коммерческих целях, а действуете исключительно от своего имени как частное лицо.
Вы не должны пытаться недобросовестно манипулировать каким-либо рынком или элементом в рамках Сервиса либо делать это способом, который негативно влияет на целостность Сервиса или на нас.
Вы должны в целом действовать добросовестно по отношению к нам и к Сервису во все времена и в отношении всех ставок, сделанных с использованием Сервиса.
Вы, а также (если применимо) ваши сотрудники, работодатели, представители, агенты или члены семьи не зарегистрированы в качестве Партнёра (Affiliate) в нашей партнёрской программе.

4. Ограниченное использование

Вы не должны использовать Сервис:

Если вы не достигли 18 лет (или совершеннолетия, установленного законами применимой к вам юрисдикции), или если вы юридически не способны заключить с нами обязательное соглашение, либо если вы действуете как агент или иным образом от имени лица младше 18 лет (или ниже возраста совершеннолетия, установленного законами применимой юрисдикции);
Если вы проживаете в стране, где доступ к онлайн-азартным играм для резидентов или для лиц на территории такой страны запрещён.
Если вы являетесь резидентом одной из следующих стран или получаете доступ к Веб-сайту из одной из следующих стран:

Австрия
Франция и её территории
Германия
Нидерланды и их территории
Испания
Союз Коморских Островов
Великобритания
США и их территории
Все страны из «чёрного списка» FATF
любые иные юрисдикции, которые считаются запрещёнными Anjouan Offshore Financial Authority.

Для сбора никнеймов, адресов электронной почты и/или иной информации других Клиентов любыми способами (например, отправкой спама, иных нежелательных писем или посредством несанкционированного фрейминга/встраивания либо ссылок на Сервис);
Для нарушения работы или неправомерного влияния на деятельность других Клиентов или на функционирование Сервиса в целом;
Для продвижения нежелательной коммерческой рекламы, партнёрских ссылок и иных форм привлечения, которые могут быть удалены из Сервиса без уведомления;
Любым способом, который, по нашему обоснованному мнению, может рассматриваться как попытка:

обмануть Сервис или другого Клиента, используя Сервис; или
сговориться с любым другим Клиентом, использующим Сервис, чтобы получить нечестное преимущество;

Скрапить (собирать) наши коэффициенты или нарушать любые наши права интеллектуальной собственности; или
Для любой незаконной деятельности.

Вы не можете продавать или передавать свой аккаунт третьим лицам, а также не можете приобретать игровой аккаунт у третьих лиц.
Вы не можете каким-либо образом переводить средства между аккаунтами игроков.
Мы можем немедленно прекратить действие вашего Аккаунта, уведомив вас письменно, если вы используете Сервис в несанкционированных целях. В отдельных случаях мы также можем предпринять юридические действия против вас.
Сотрудникам Компании, её лицензиатам, дистрибьюторам, оптовикам, дочерним компаниям, рекламным/промо- или иным агентствам, медиапартнёрам, подрядчикам, розничным партнёрам и членам ближайших семей каждого из них ЗАПРЕЩЕНО использовать Сервис на реальные деньги без предварительного согласия Директора Компании или CEO. При выявлении такой активности аккаунт(ы) будут немедленно закрыты, а все бонусы/выигрыши аннулированы.

5. Регистрация

Вы соглашаетесь, что в любое время при использовании Сервиса:

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отказать в принятии заявки на регистрацию от любого заявителя и без обязательства сообщать конкретную причину.
Перед использованием Сервиса вы должны лично заполнить регистрационную форму, прочитать и принять настоящие Условия. Чтобы начать делать ставки в Сервисе или выводить выигрыши, мы можем потребовать, чтобы вы стали верифицированным Клиентом, что включает прохождение определённых проверок. От вас могут потребовать предоставить действительный документ, удостоверяющий личность, и любые иные документы, которые могут быть признаны необходимыми. Это включает, помимо прочего, фото-удостоверение личности (копию паспорта, водительского удостоверения или национальной ID-карты) и недавний счёт за коммунальные услуги с указанием вашего имени и адреса как подтверждение места проживания. Мы оставляем за собой право приостановить ставки или ограничить функции Аккаунта до получения требуемой информации. Эта процедура осуществляется в соответствии с применимым регулированием в сфере азартных игр и требованиями законодательства по противодействию отмыванию денег. Кроме того, вам необходимо пополнить свой Аккаунт в Сервисе с использованием способов оплаты, указанных в платёжном разделе нашего Веб-сайта.
Вы обязаны предоставить точные контактные данные, включая действительный адрес электронной почты («Зарегистрированный адрес электронной почты»), и в дальнейшем обновлять эти данные для поддержания их актуальности. Вы обязаны поддерживать контактные данные в Аккаунте в актуальном состоянии. Невыполнение этого требования может привести к тому, что вы не получите важные уведомления и информацию, связанную с Аккаунтом, включая изменения настоящих Условий. Мы идентифицируем и связываемся с Клиентами через их Зарегистрированный адрес электронной почты. Клиент обязан поддерживать активную и уникальную учётную запись электронной почты, предоставить нам корректный адрес и уведомлять Компанию о любых изменениях адреса. Каждый Клиент полностью отвечает за безопасность своего Зарегистрированного адреса электронной почты, чтобы предотвратить его использование третьими лицами. Компания не несёт ответственности за ущерб или убытки, которые считаются возникшими или якобы возникшими в результате коммуникаций между Компанией и Клиентом через Зарегистрированный адрес электронной почты. Аккаунт Клиента, не имеющего адреса электронной почты, доступного для связи с Компанией, будет приостановлен до предоставления такого адреса. Мы немедленно приостановим ваш Аккаунт после письменного уведомления вам об этом, если вы намеренно предоставляете ложные или неточные персональные данные. В отдельных случаях мы также можем предпринять против вас юридические действия и/или связаться с соответствующими органами, которые также могут принять меры.
Вам разрешено зарегистрировать только один Аккаунт в Сервисе. Аккаунты подлежат немедленному закрытию, если будет установлено, что у вас зарегистрировано несколько Аккаунтов. Это включает использование представителей, родственников, знакомых, аффилированных лиц, связанных сторон, связанных лиц и/или третьих лиц, действующих от вашего имени.
Чтобы оценить вашу финансовую надёжность и подтвердить личность, мы можем попросить вас предоставить дополнительную персональную информацию, например имя и фамилию, либо использовать сторонних поставщиков данных, которых сочтём необходимыми. Если какая-либо дополнительная персональная информация будет получена из сторонних источников, мы сообщим вам о полученных данных.
Вы должны сохранять пароль к Сервису в тайне. При условии, что запрошенная информация об Аккаунте предоставлена корректно, мы вправе считать, что ставки, депозиты и выводы средств совершены вами. Мы рекомендуем регулярно менять пароль и никогда не раскрывать его третьим лицам. Вы несёте ответственность за защиту пароля, и любое невыполнение этой обязанности осуществляется на ваш риск и за ваш счёт. По завершении каждой сессии вы можете выйти из Сервиса. Если вы считаете, что третье лицо злоупотребляет данными вашего Аккаунта, либо Аккаунт взломан, либо пароль стал известен третьим лицам, вы должны немедленно уведомить нас. Вы также должны уведомить нас, если ваш Зарегистрированный адрес электронной почты был взломан; при этом мы можем потребовать дополнительные сведения/документацию для подтверждения личности. Мы немедленно приостановим ваш Аккаунт, как только узнаем о таком инциденте. До этого момента вы несёте ответственность за всю активность в Аккаунте, включая доступ третьих лиц, независимо от того, был ли такой доступ вами разрешён.
Вы не должны в любое время передавать какой-либо контент или иную информацию Сервиса другому Клиенту или любой иной стороне посредством скриншота (или аналогичного метода), а также отображать такую информацию/контент во фрейме или иным способом, отличным от того, как это выглядело бы, если бы Клиент или третье лицо ввели URL Сервиса в адресной строке браузера.
При регистрации вы получите возможность использовать все валюты, доступные на сайте. Они будут валютами ваших депозитов, выводов и ставок, размещённых и принятых в Сервисе, согласно настоящим Условиям. Некоторые способы оплаты не обрабатывают все валюты. В таких случаях на странице будет отображаться валюта обработки, а также калькулятор конвертации.
Мы не обязаны открывать вам Аккаунт; страница регистрации на нашем сайте является лишь приглашением сделать оферту. Решение об открытии Аккаунта полностью находится в нашем исключительном усмотрении, и в случае отказа мы не обязаны сообщать причину.
После получения вашей заявки мы можем связаться с вами, чтобы запросить дополнительную информацию и/или документы для соблюдения наших регуляторных и юридических обязанностей.

6. Ваш аккаунт

Аккаунты могут использовать несколько валют; в этом случае все балансы и транзакции отображаются в валюте, использованной для конкретной операции.
Мы не предоставляем кредит для использования Сервиса.
Мы можем закрыть или приостановить Аккаунт, если вы не соблюдаете или, по нашему обоснованному мнению, не соблюдаете эти Условия, либо для обеспечения целостности или справедливости Сервиса, либо если у нас есть иные разумные основания. Мы не всегда можем предоставить предварительное уведомление. Если мы закрываем или приостанавливаем ваш Аккаунт из-за несоблюдения Условий, мы можем отменить и/или признать недействительными любые ваши ставки и удержать любые деньги на вашем аккаунте (включая депозит).
Мы оставляем за собой право закрыть или приостановить любой Аккаунт без предварительного уведомления и вернуть все средства. Однако уже возникшие договорные обязательства будут выполнены.
Мы оставляем за собой право отказать, ограничить, отменить или лимитировать любую ставку в любое время по любой причине, включая любую ставку, которая воспринимается как размещённая мошенническим образом для обхода наших лимитов и/или регламентов системы.
Если какая-либо сумма по ошибке зачислена на ваш Аккаунт, она остаётся нашей собственностью; как только нам станет известно об ошибке, мы уведомим вас, и сумма будет списана с вашего Аккаунта.
Если по какой-либо причине ваш Аккаунт уходит в минус, вы будете должны нам сумму перерасхода.
Вы должны сообщить нам, как только узнаете о любых ошибках, связанных с вашим Аккаунтом.
Пожалуйста, помните: ставки предназначены исключительно для развлечения и удовольствия, и вам следует остановиться, как только это перестанет быть приятным. Ни в коем случае не ставьте то, что не можете позволить себе потерять. Если вы чувствуете, что можете потерять контроль над азартной игрой, мы предлагаем опцию самоисключения. Просто отправьте сообщение в наш отдел поддержки клиентов с вашего Зарегистрированного адреса электронной почты с просьбой о САМОИСКЛЮЧЕНИИ — запрос вступит в силу в течение 24 часов с момента получения. В этом случае ваш аккаунт будет отключён до вашего дальнейшего уведомления, и вы не сможете войти в него.
Вы не можете передавать, продавать или закладывать свой Аккаунт другому лицу. Этот запрет включает передачу любых активов, имеющих ценность, включая, помимо прочего, право собственности на аккаунты, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или требования, связанные с такими активами (юридические, коммерческие и иные). Запрет также включает, помимо прочего, обременение, залог, уступку, узуфрукт, торговлю, брокерские операции, ипотеку и/или дарение — во взаимодействии с доверительным управляющим или любым третьим лицом, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любой форме.
Если вы хотите закрыть аккаунт, пожалуйста, отправьте email с вашего Зарегистрированного адреса электронной почты в наш отдел поддержки клиентов через ссылки на Веб-сайте.

7. Внесение средств

Все депозиты должны осуществляться со счёта/платёжной системы/кредитной карты, оформленных на ваше имя; любые депозиты в иной валюте будут конвертированы по дневному курсу, полученному с oanda.com, либо по действующему курсу нашего банка или платёжного процессора, после чего соответствующая сумма будет зачислена на ваш Аккаунт. Обратите внимание: некоторые платёжные системы могут взимать дополнительные комиссии за обмен валюты, которые будут удержаны из суммы депозита.
К депозитам и выводам могут применяться комиссии и сборы — они указаны на Веб-сайте. В большинстве случаев мы берём на себя комиссии за транзакции при пополнении вашего Аккаунта. Вы несёте ответственность за банковские комиссии, которые могут возникнуть при внесении средств.
Компания не является финансовым учреждением и использует сторонних электронных платёжных процессоров для обработки депозитов по кредитным и дебетовым картам; такие платежи обрабатываются не напрямую нами. Если вы вносите средства с кредитной или дебетовой карты, ваш Аккаунт будет зачислен только при получении нами кода одобрения и авторизации от учреждения-эмитента. Если эмитент карты не предоставляет такой авторизации, средства не будут зачислены.
Вы соглашаетесь полностью оплачивать все платежи и сборы, причитающиеся нам или платёжным провайдерам в связи с использованием Сервиса. Вы также соглашаетесь не делать чарджбэки и не отказываться, не отменять и не иным образом не возвращать любые депозиты; в таком случае вы возместите и компенсируете нам такие неоплаченные депозиты, включая любые расходы на взыскание. Вы соглашаетесь, что любые выигрыши со ставок, сделанных с использованием средств, по которым был выполнен чарджбэк, будут аннулированы. Вы признаёте, что ваш игровой аккаунт не является банковским счётом и не гарантирован, не застрахован и не защищён какой-либо системой страхования вкладов или банковского страхования либо любой иной аналогичной системой любой юрисдикции, включая вашу местную юрисдикцию. Кроме того, на средства на игровом аккаунте не начисляются проценты.
Если вы решите принять любое наше промо- или бонусное предложение, вводя бонус-код при депозите, вы соглашаетесь с Условиями бонусов и условиями каждого конкретного бонуса.
Средства, полученные из преступной и/или незаконной и/или несанкционированной деятельности, не должны вноситься к нам.
Если вы вносите депозит с использованием кредитной карты, рекомендуется сохранить копию записей о транзакциях и копию настоящих Условий.
Онлайн-азартные игры могут быть незаконны в юрисдикции, где вы находитесь; если это так, вы не уполномочены использовать свою платёжную карту для депозита на этом сайте. Вы обязаны знать законы об онлайн-азартных играх в стране вашего проживания.

8. Вывод средств

Вы можете вывести любые неиспользованные и очищенные (cleared) средства, находящиеся на вашем игровом аккаунте, подав запрос на вывод в соответствии с нашими условиями вывода. Минимальная сумма вывода на одну транзакцию — €10 (или эквивалент в другой валюте), за исключением закрытия аккаунта, когда вы можете вывести весь баланс.
Комиссия за вывод не взимается, если вы прокрутили (отыграли) депозит как минимум 1 раз. В противном случае мы вправе удержать комиссию 8% с минимальной суммой 4 евро (или эквивалент в валюте аккаунта) для противодействия отмыванию денег.
Мы оставляем за собой право запросить фото-удостоверение личности, подтверждение адреса или выполнить дополнительные процедуры верификации (запрос селфи, организовать верификационный звонок и т. п.) для подтверждения личности перед одобрением вывода. Мы также оставляем за собой право проводить проверку личности в любое время в течение всего периода ваших отношений с нами.
Все выводы должны осуществляться на исходную дебетовую/кредитную карту, банковский счёт или иной метод оплаты, использованный для внесения средств на ваш Аккаунт. Мы можем (и всегда по своему усмотрению) разрешить вывод на метод оплаты, с которого исходный депозит не поступал. Это всегда будет зависеть от дополнительных проверок безопасности.
Если вы хотите вывести средства, но ваш аккаунт недоступен, неактивен, заблокирован или закрыт, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки.
Если ваш баланс как минимум в 10 раз превышает общую сумму ваших депозитов, вам будет установлен лимит на вывод €5 000 (или эквивалент) в месяц. В остальных случаях максимальная сумма вывода в месяц — €10 000.
Обратите внимание: мы не можем гарантировать успешную обработку выводов или возвратов, если вы нарушили политику ограниченного использования, указанную в пунктах 3.3 и 4.

9. Платёжные транзакции и процессоры

Вы полностью отвечаете за уплату всех сумм, причитающихся нам. Вы должны осуществлять все платежи нам добросовестно и не пытаться отменить платёж или предпринимать действия, которые приведут к его отмене третьей стороной, чтобы избежать законно возникшей ответственности. Вы возместите нам любые чарджбэки, отказы или возвраты платежа и любые убытки, понесённые нами в результате этого. Мы также оставляем за собой право взимать административный сбор €50 (или эквивалент) за каждый чарджбэк/отказ/возврат платежа.
Мы оставляем за собой право использовать сторонних электронных платёжных процессоров и/или банки-эквайеры для обработки платежей, и вы соглашаетесь соблюдать их условия, при условии, что вы о них уведомлены и эти условия не противоречат настоящим Условиям.
Все транзакции на нашем сайте могут проверяться для предотвращения отмывания денег или финансирования терроризма. Подозрительные транзакции будут сообщены в соответствующий орган.

10. Ошибки

В случае ошибки или сбоя нашей системы или процессов все ставки признаются недействительными. Вы обязаны немедленно сообщить нам, как только узнаете о любой ошибке, связанной с Сервисом. В случае коммуникационных или системных ошибок, багов или вирусов, возникающих в связи с Сервисом и/или выплатами вам вследствие дефекта или ошибки Сервиса, мы не несём ответственности перед вами или третьими лицами за любые прямые или косвенные расходы, издержки, убытки или претензии, возникающие из-за таких ошибок; мы оставляем за собой право аннулировать все соответствующие игры/ставки и предпринять любые иные действия для исправления ошибок.
Мы прилагаем все усилия, чтобы избегать ошибок при публикации букмекерских линий. Однако если из-за человеческой ошибки или системных проблем ставка принята по коэффициенту, который: существенно отличается от доступных на рынке в момент размещения ставки; или явно неверен с учётом вероятности события на момент размещения — мы оставляем за собой право отменить или аннулировать такую ставку, либо отменить/аннулировать ставку, сделанную после начала события.
Мы вправе взыскать с вас любую сумму переплаты и скорректировать ваш Аккаунт для исправления ошибки. Пример: неверный коэффициент или неверно внесённый результат события. Если средств на Аккаунте недостаточно, мы можем потребовать уплатить соответствующую задолженность по ошибочным ставкам/пари. Соответственно, мы оставляем за собой право отменить, уменьшить или удалить любые ожидающие расчёта ставки, независимо от того, были ли они сделаны на средства, возникшие из-за ошибки, или нет.

11. Правила игры, возвраты и отмены

Победитель события определяется на дату расчёта события, и мы не признаём оспоренные или отменённые решения для целей ставок.
Все опубликованные результаты считаются окончательными по истечении 72 часов, и после этого срока запросы не рассматриваются. В течение 72 часов после публикации результатов мы корректируем их только из-за человеческой ошибки, системной ошибки или ошибок источника результатов.
Если результат матча по любой причине отменён руководящим органом в пределах периода выплат, все деньги будут возвращены.
Если в игре возможна ничья и соответствующий исход предлагается, все ставки на победу/поражение команды проигрывают. Если исход «ничья» не предлагается, при ничьей всем возвращаются средства. И если исход «ничья» не был доступен, то дополнительное время будет учитываться, если оно сыграно.
Если результат не может быть подтверждён нами (например, трансляционный фид прерван и не может быть подтверждён другим источником), то по нашему выбору ставки на это событие будут признаны недействительными и возвращены.
Минимальные и максимальные суммы ставок по всем событиям определяются нами и могут изменяться без предварительного письменного уведомления. Мы также оставляем за собой право изменять лимиты для отдельных Аккаунтов.
Клиенты несут исключительную ответственность за операции по своему Аккаунту. После завершения транзакции её нельзя изменить. Мы не несём ответственности за отсутствующие или дублирующиеся ставки, сделанные Клиентом, и не рассматриваем претензии о расхождениях из-за пропуска или дублирования ставки. Клиенты могут проверять транзакции в разделе «Мой аккаунт» после каждой сессии, чтобы убедиться, что все запрошенные ставки приняты.
Пари будет иметь силу при корректных двух командах, независимо от заголовка лиги, под которым оно размещено на Веб-сайте.
Даты и время начала, отображаемые на Веб-сайте для матчей по киберспорту, являются ориентировочными и не гарантируются как точные. Если матч приостановлен или перенесён и не возобновлён в течение 72 часов от фактического запланированного времени начала, матч не будет иметь силы, а ставки будут возвращены. Исключение: ставки на проход команды/игрока в турнире или на победу в турнире остаются в силе независимо от приостановки/переноса матча.
Если мы разместили событие с неверной датой, все ставки действуют исходя из даты, объявленной руководящим органом.
Если команда использует замен (stand-ins), результат всё равно считается действительным, поскольку это был выбор команды.
Компания оставляет за собой право удалять события, рынки и любые другие продукты с Веб-сайта.
Подробное объяснение наших правил спортивных ставок находится на отдельной странице: ПРАВИЛА СПОРТИВНЫХ СТАВОК

12. Коммуникации и уведомления

Все сообщения и уведомления, которые вы должны направлять нам по настоящим Условиям, должны отправляться через форму поддержки клиентов на Веб-сайте.
Все сообщения и уведомления, которые мы должны направлять вам по настоящим Условиям (если иное не указано в Условиях), будут либо размещены на Веб-сайте и/или отправлены на Зарегистрированный адрес электронной почты, который хранится в нашей системе для соответствующего Клиента. Способ коммуникации определяется нами по нашему исключительному усмотрению.
Все сообщения и уведомления, направляемые по настоящим Условиям любой из сторон, должны быть в письменной форме на английском языке и должны направляться с и на Зарегистрированный адрес электронной почты в вашем Аккаунте.
Время от времени мы можем связываться с вами по электронной почте, чтобы предложить информацию о ставках, уникальные промо-предложения и другую информацию. Вы соглашаетесь получать такие письма, принимая настоящие Условия при регистрации на Веб-сайте. Вы можете отказаться от получения таких предложений в любое время, отправив запрос в службу поддержки.

13. Обстоятельства вне нашего контроля

Мы не несём ответственности за любой сбой или задержку в предоставлении Сервиса из-за обстоятельств непреодолимой силы, которые обоснованно можно считать находящимися вне нашего контроля, несмотря на принятие разумных превентивных мер, например: стихийные бедствия; трудовые споры; отключение электроэнергии; действие, сбой или бездействие любого правительства или органа власти; препятствия или сбои телекоммуникационных услуг; либо любая другая задержка или сбой, вызванные третьей стороной. Мы также не отвечаем за любые возникшие вследствие этого убытки или ущерб. В таком случае мы оставляем за собой право отменить или приостановить Сервис без возникновения какой-либо ответственности.

14. Ответственность

В пределах, допускаемых применимым законом, мы не будем компенсировать вам любые разумно предсказуемые потери или ущерб (прямые или косвенные), которые вы можете понести, если мы не выполним свои обязательства по настоящим Условиям, за исключением случаев нарушения обязанностей, возложенных на нас законом (включая причинение смерти или телесных повреждений по нашей небрежности). При этом мы не несём ответственности, если такое невыполнение обусловлено: (i) вашей собственной виной; (ii) третьей стороной, не связанной с исполнением нами Условий (например, проблемы из-за работы сети связи, перегрузки, подключения или работы вашего компьютерного оборудования); или (iii) любыми событиями, которые ни мы, ни наши поставщики не могли предвидеть или предотвратить даже при разумной осмотрительности. Поскольку Сервис предназначен только для потребительского использования, мы не несём ответственности за любые коммерческие убытки любого рода.
Если по настоящим Условиям мы будем признаны ответственными за какое-либо событие, наша общая совокупная ответственность перед вами по настоящим Условиям или в связи с ними не превысит (a) стоимости ставок/пари, которые вы разместили через аккаунт в отношении соответствующей ставки/продукта, вызвавших ответственность, или (b) €500 в совокупности — в зависимости от того, какая сумма меньше.
Мы настоятельно рекомендуем вам: (i) проверить пригодность и совместимость Сервиса с вашим компьютерным оборудованием перед использованием; и (ii) принять разумные меры предосторожности для защиты от вредоносных программ или устройств, включая установку антивирусного ПО.

15. Азартные игры несовершеннолетних

Если мы подозреваем, что вам менее 18 лет, или получаем уведомление о том, что вам сейчас менее 18 лет либо что на момент размещения ставок вам было менее 18 лет (или ниже возраста совершеннолетия, установленного применимыми законами), ваш Аккаунт будет приостановлен (заблокирован), чтобы предотвратить дальнейшие ставки и выводы. Затем мы проведём расследование, включая выяснение, делали ли вы ставки как агент или иначе от имени лица младше 18 лет (или ниже возраста совершеннолетия). Если будет установлено, что вы: (a) сейчас; (b) ранее — на соответствующий момент — были моложе 18 лет или ниже возраста совершеннолетия; либо (c) делали ставки как агент или по поручению лица младше 18 лет/ниже возраста совершеннолетия, то:

все выигрыши, которые уже зачислены или подлежат зачислению на ваш Аккаунт, будут удержаны;
все выигрыши, полученные при ставках через Сервис в несовершеннолетнем возрасте, должны быть выплачены нам по требованию (при невыполнении мы взыщем все расходы, связанные с взысканием таких сумм); и/или
любые внесённые на Аккаунт средства, не являющиеся выигрышами, будут возвращены вам ИЛИ удержаны до достижения вами 18 лет по нашему исключительному усмотрению. Мы оставляем за собой право удержать комиссии платёжных транзакций из суммы возврата, включая комиссии за депозиты, которые мы покрывали.

Это условие также применяется, если вам более 18 лет, но вы размещаете ставки в юрисдикции, где установлен более высокий возраст для легальных ставок, и вы не достигли этого возраста.
Если мы подозреваем, что вы нарушаете положения этого пункта или пытаетесь использовать их в мошеннических целях, мы оставляем за собой право предпринимать любые необходимые действия для расследования, включая информирование правоохранительных органов.

16. Мошенничество

Мы будем добиваться уголовных и договорных санкций в отношении любого Клиента, причастного к мошенничеству, нечестности или преступным действиям. Мы будем удерживать выплаты любому Клиенту при наличии подозрений в таких действиях. Клиент обязуется возместить нам и по требованию оплатить все расходы, издержки или убытки, понесённые нами (включая прямые, косвенные или последующие убытки, упущенную прибыль, потерю бизнеса и репутационные потери), прямо или косвенно возникающие из-за мошенничества, нечестности или преступного действия Клиента.

17. Интеллектуальная собственность

Любое несанкционированное использование нашего названия и логотипа может повлечь юридические действия против вас.
В отношениях между нами и вами мы являемся единственными владельцами прав на Сервис, нашу технологию, программное обеспечение и бизнес-системы («Системы»), а также на наши коэффициенты. Вы не должны использовать свой профиль в личных целях для коммерческой выгоды (например, продавать свой статус рекламодателю); и при выборе никнейма для Аккаунта мы оставляем за собой право удалить или вернуть его, если сочтём это уместным.
Вы не можете использовать наш URL, товарные знаки, торговые наименования и/или фирменный стиль, логотипы («Знаки») и/или наши коэффициенты в связи с продуктом или услугой, которые не являются нашими, если это может вызвать путаницу у Клиентов или у общественности либо каким-либо образом дискредитирует нас.
За исключением прямо предусмотренного настоящими Условиями, мы и наши лицензиары не предоставляем вам никаких явных или подразумеваемых прав, лицензий, титула или интереса в отношении Систем или Знаков; все такие права, лицензии, титулы и интересы сохраняются за нами и нашими лицензиарами. Вы соглашаетесь не использовать автоматические или ручные устройства для мониторинга или копирования веб-страниц или контента в рамках Сервиса. Любое несанкционированное использование или воспроизведение может повлечь юридические действия.

18. Ваша лицензия

При соблюдении вами настоящих Условий мы предоставляем вам неисключительную, ограниченную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и использование Сервиса исключительно для личных некоммерческих целей. Наша лицензия прекращается, если прекращается наше соглашение с вами по настоящим Условиям.
За исключением вашего собственного контента вы ни при каких обстоятельствах не можете изменять, публиковать, передавать, отчуждать, продавать, воспроизводить, загружать, размещать, распространять, исполнять, отображать, создавать производные произведения или иным образом эксплуатировать Сервис и/или любой контент на нём либо программное обеспечение, содержащееся в нём, кроме случаев, прямо разрешённых нами в настоящих Условиях или иначе на Веб-сайте. Никакая информация или контент Сервиса, предоставленные вам в связи с Сервисом, не могут быть изменены, объединены с другими данными или опубликованы в любой форме, включая, например, скрин- или базо-скрапинг и любую другую деятельность, направленную на сбор, хранение, реорганизацию или манипулирование такой информацией или контентом.
Любое несоблюдение вами этого пункта может также нарушать наши или права интеллектуальной собственности третьих лиц и иные имущественные права, что может повлечь гражданскую ответственность и/или уголовное преследование.

19. Ваше поведение и безопасность

В целях вашей защиты и защиты всех наших Клиентов строго запрещается размещение на Сервисе любого контента, а также любое поведение в связи с ним и/или с Сервисом, которое каким-либо образом является незаконным, неприемлемым или нежелательным («Запрещённое поведение»).
Если вы участвуете в Запрещённом поведении, либо если мы по своему единоличному усмотрению определим, что вы участвуете в Запрещённом поведении, ваша Учётная запись и/или ваш доступ к Сервису или его использование могут быть немедленно прекращены без предварительного уведомления. В отношении вашего Запрещённого поведения против вас могут быть предприняты юридические действия другим Клиентом, иным третьим лицом, надзорными органами и/или нами.
Запрещённое поведение включает, помимо прочего, доступ к Сервису или его использование с целью: продвижения или распространения информации, о которой вам известно, что она является ложной, вводящей в заблуждение или незаконной; осуществления любой незаконной или противоправной деятельности, включая, помимо прочего, любую деятельность, способствующую или продвигающую преступную деятельность или предприятие, нарушающую право на неприкосновенность частной жизни или иные права другого Клиента или любого третьего лица, либо создающую или распространяющую компьютерные вирусы; причинения вреда несовершеннолетним любым образом; передачи или предоставления любого контента, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, мучительным, клеветническим, вульгарным, непристойным, неприличным, жестоким, ненавистническим либо расово, этнически или иным образом неприемлемым; передачи или предоставления любого контента, на распространение которого пользователь не имеет права в соответствии с законом либо договорными или фидуциарными отношениями, включая, без ограничений, любой контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности и имущественные права третьих лиц; передачи или предоставления любого контента или материалов, содержащих программные вирусы либо иной компьютерный или программный код (включая HTML), предназначенный для прерывания, уничтожения или изменения функциональности Сервиса, его отображения или любого другого веб-сайта, программного обеспечения или оборудования; вмешательства в работу Сервиса, его нарушения или обратного проектирования любым способом, включая, без ограничений, перехват, эмуляцию или перенаправление используемых нами протоколов связи, создание или использование читов, модов или хаков либо любого иного программного обеспечения, предназначенного для изменения Сервиса, а также использование любого программного обеспечения, перехватывающего или собирающего информацию из Сервиса или через него; извлечения или индексирования любой информации из Сервиса с использованием роботов, пауков или иных автоматизированных механизмов; участия в любой деятельности или совершения любых действий, которые по нашему единоличному и абсолютному усмотрению приводят или могут привести к тому, что другой Клиент будет обманут или станет жертвой мошенничества; передачи или предоставления любой нежелательной или несанкционированной рекламы или массовых рассылок, включая, помимо прочего, нежелательную почту, мгновенные сообщения, «spim», «spam», письма счастья, финансовые пирамиды или иные формы навязчивых предложений; создания Учётных записей на Веб-сайте автоматизированными средствами либо на основании ложных или мошеннических данных; выдачи себя за другого Клиента или любое иное третье лицо; совершения любых иных действий или поступков, которые мы обоснованно считаем противоречащими нашим деловым принципам. Приведённый выше перечень Запрещённого поведения не является исчерпывающим и может изменяться нами в любое время. Мы оставляем за собой право проводить расследование и предпринимать любые действия, которые по нашему единоличному усмотрению считаем уместными или необходимыми в данных обстоятельствах, включая, без ограничений, удаление публикаций Клиента из Сервиса и/или прекращение действия его Учётной записи, а также принимать меры в отношении любого Клиента или третьего лица, которые прямо или косвенно участвуют в Запрещённом поведении либо сознательно позволяют любому третьему лицу прямо или косвенно участвовать в таком поведении, с уведомлением или без уведомления соответствующего Клиента или третьего лица.

20. Ссылки на другие веб-сайты

Сервис может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, которые не поддерживаются нами и не связаны с нами, и над которыми мы не осуществляем контроль. Такие ссылки предоставляются исключительно для удобства Клиентов и никоим образом не проверяются, не отслеживаются и не оцениваются нами на предмет точности или полноты. Наличие ссылок на такие веб-сайты не означает их одобрения с нашей стороны и/или наличия какой-либо аффилированности с такими веб-сайтами, их контентом или их владельцами. Мы не контролируем и не несем ответственности за их доступность, точность, полноту, доступность или полезность. Соответственно, при переходе на такие веб-сайты мы рекомендуем принимать стандартные меры предосторожности, применяемые при посещении новых сайтов, включая ознакомление с их политикой конфиденциальности и условиями использования.

21. Жалобы

Если у вас возникли какие-либо вопросы или сомнения в отношении настоящих Условий, вам следует связаться с нашим Отделом обслуживания клиентов через ссылки на Веб-сайте и использовать ваш Зарегистрированный адрес электронной почты во всей переписке с нами.
Несмотря на вышеизложенное, мы не несем какой-либо ответственности перед вами или любым третьим лицом при рассмотрении любой жалобы, полученной нами, либо при принятии любых действий в связи с ней.
Если Клиент не удовлетворён тем, как была рассчитана ставка, он должен предоставить подробную информацию о своей претензии в наш Отдел обслуживания клиентов. Мы приложим разумные усилия для ответа на подобные запросы в течение нескольких дней (и в любом случае намерены ответить на все такие запросы в течение 28 дней с момента их получения).
Споры должны быть поданы в течение трёх (3) дней с даты принятия решения по соответствующей ставке. По истечении данного срока претензии не принимаются. Клиент несёт полную ответственность за все операции по своей Учётной записи.
В случае возникновения спора между вами и нами наш Отдел обслуживания клиентов попытается достичь согласованного решения. Если наш Отдел обслуживания клиентов не сможет достичь согласованного решения с вами, вопрос будет передан на рассмотрение руководства.
Если все попытки разрешить спор к удовлетворению Клиента окажутся безуспешными, Клиент имеет право передать спор на разрешение в арбитраж.

22. Передача прав

Ни настоящие Условия, ни какие-либо права или обязательства по ним не могут быть переданы вами без нашего предварительного письменного согласия, которое не будет необоснованно задержано или отклонено. Мы вправе без вашего согласия передать все или любую часть наших прав и обязательств по настоящим Условиям любому третьему лицу при условии, что такое третье лицо способно предоставлять услуги по качеству, в значительной степени аналогичному Сервису, с размещением письменного уведомления об этом в Сервисе.

23. Делимость положений

В случае если какое-либо положение настоящих Условий будет признано любым компетентным органом неисполнимым или недействительным, соответствующее положение подлежит изменению таким образом, чтобы обеспечить его исполнимость в максимально возможной степени в соответствии с применимым законодательством и первоначальным намерением текста. Действительность и исполнимость остальных положений настоящих Условий при этом не затрагиваются.

24. Нарушение настоящих Условий

Не ограничивая иные наши средства правовой защиты, мы можем приостановить или прекратить действие вашей Учётной записи и отказаться от дальнейшего предоставления вам Сервиса, в обоих случаях без предварительного уведомления, если, по нашему обоснованному мнению, вы нарушили любое существенное положение настоящих Условий. Однако уведомление о любом таком принятом решении будет незамедлительно направлено вам.

25. Общие положения

Срок действия соглашения. Настоящие Условия остаются в полной силе и действии в течение всего времени, пока вы получаете доступ к Сервису или используете его, либо являетесь Клиентом или посетителем Веб-сайта. Настоящие Условия сохраняют силу и после прекращения действия вашей Учётной записи по любой причине.
Род и число. Слова, используемые в единственном числе, включают множественное число и наоборот; слова, обозначающие мужской род, включают женский и средний род и наоборот; слова, обозначающие лиц, включают физических лиц, партнёрства, ассоциации, трасты, некорпоративные организации и корпорации.
Отказ от прав. Любой отказ с нашей стороны, выраженный в поведении или иным образом, от нарушения или предполагаемого нарушения вами любого положения настоящих Условий не будет иметь юридической силы и не будет обязательным для нас, если такой отказ не оформлен в письменной форме и надлежащим образом не подписан нами, и, если иное не указано в письменном отказе, будет ограничен конкретным нарушением, от которого был сделан отказ. Неприменение нами в любое время какого-либо положения настоящих Условий не считается отказом от такого положения или от нашего права применять его в любое другое время.
Подтверждение. Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с каждым пунктом настоящих Условий. В связи с этим вы безотзывно отказываетесь от любых будущих возражений, претензий, требований или разбирательств, противоречащих положениям настоящих Условий.
Язык. В случае расхождений между английской версией настоящих правил и версией на любом другом языке, приоритет имеет версия на английском языке.
Применимое право. Настоящие Условия регулируются исключительно законодательством, действующим на территории штата Анжуан Союза Коморских Островов.
Полнота соглашения. Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и нами в отношении вашего доступа к Сервису и его использования и заменяют собой все предыдущие соглашения и договорённости, устные или письменные, по данному предмету.